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Política de Protección de Datos

La gestión adecuada de su privacidad y datos confidenciales es muy importante para nosotros. Por ello, procesamos y protegemos los datos personales con mucho cuidado. Tratamos sus datos con cuidado y cumplimos con la legislación y las normativas pertinentes. En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales procesamos y con qué propósito puede proporcionarnos sus datos personales.

 

1. Recogida de información

Recopilamos información cuando se conecta a nuestro sitio web, cuando solicita un presupuesto o información de algún tipo, o cuando realiza un pedido, con el fin de que podamos ofrecerle un presupuesto para servicios de interpretación, traducción o enseñanza y/o para la prestación de otros servicios. La información recopilada incluye el nombre de su empresa/entidad legal o su nombre en el caso de que sea una persona física. Para una empresa, también se registran el nombre de nuestro(s) contacto(s), sus direcciones de correo electrónico y número(s) de teléfono. La información necesaria para la facturación también permanecerá en nuestro poder. Los pagos que se realizan online se realizan de forma segura y no es necesario que conozcamos la información bancaria proporcionada para el pago, que sigue siendo responsabilidad del banco o de PayPal. Si nos ha proporcionado los datos de su cuenta bancaria (CCC o IBAN), se guardan de forma segura de acuerdo con los estándares del RGPD (Registro General de Protección de Datos).


2. Uso de información, confidencialidad y divulgación a terceros

Textures recopila la información recogida en nuestro sitio web. Toda la información que recopilamos se utiliza únicamente para fines internos, entre los que podrían estar:

  • Para la realización de servicios
  • Para informarle sobre nuevos servicios
  • Para enviar correos
  • Para realizar estudios de mercado 


La información recopilada nunca será vendida, intercambiada, transferida o cedida a ninguna otra empresa por ningún motivo, excepto en el caso de una solicitud oficial de las autoridades competentes en tales materias, quienes deben realizar investigaciones legales sobre actividades ilícitas, presunto fraude o situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones a nuestras condiciones de uso, o cuando la ley exija que proporcionemos esta información. Esto no incluye a terceros de confianza, como nuestro creador de sitios web [HIPERVÍNCULO] que nos ayudan a operar nuestro sitio web, implementar o modificar nuestro programa de gestión o llevar a cabo nuestros asuntos, siempre que estas partes acuerden tratar esta información como confidencial.


3. Protección de la información

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal, basándonos en las recomendaciones del texto RGPD, texto con el que cumplimos. También podemos utilizar el encriptado para proteger la información confidencial que se comunica en línea. Protegemos su información personal cuando nuestros equipos no se encuentren conectados a la red. Solo los proveedores de servicios que necesiten realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a la información personal identificable. Los ordenadores y servidores que se utilizan para almacenar información personal identificable se mantienen en un entorno seguro y estos proveedores de servicios, como el servidor de nuestro sitio web, también están bajo juramento de confidencialidad. Puede encontrar información sobre la política de privacidad del proveedor de nuestro sitio web aquí


4. Cookies

Una cookie es un bloque de datos que, aunque no permite identificar a los usuarios, se utiliza para registrar información sobre la navegación por el sitio web. Las cookies también mejoran el acceso a nuestro sitio e identifican a los visitantes habituales. Este uso de cookies no está relacionado de ninguna manera con la información personal identificable en nuestra página web.


5. Retención de datos

A efectos de gestión interna y fiscal, retenemos automáticamente sus datos durante 5 años, más el año en curso. Es nuestra obligación legal mantener estos datos personales durante este período, pero después de este período, estos datos se borrarán automáticamente de nuestros servidores. Al establecer una relación comercial con nuestra empresa, usted acepta esta disposición de forma automática e irrevocable.


5.1. Sus derechos establecidos en el RGPD (Registro General de Protección de Datos)

Puede ejercer sus derechos como afectado o interesado según lo establecido en el RGPD utilizando el 'formulario de derechos del interesado'. Tiene los siguientes derechos según lo establecido el RGPD:

  • el derecho a inspeccionar sus datos personales
  • el derecho a que se eliminen sus datos
  • el derecho a que los datos recopilados y procesados se corrijan o utilicen solo de manera limitada
  • el derecho a la portabilidad de sus datos


Trataremos sus solicitudes dentro de los límites de tiempo legal y haremos uso de las opciones legales de cumplir o denegar su(s) solicitud(es). Si denegamos su solicitud, le proporcionaremos nuestras razones para ello. 


Puede que solicitemos una pequeña contribución en función del tiempo y el esfuerzo necesarios para cubrir los gastos administrativos.


5.2. Pérdida de sus datos personales 
Textures toma medidas para mantener al mínimo absoluto (cualquier) pérdida de datos personales, o una fuga de datos. Si, a pesar de todas las medidas tomadas, se produce una fuga de datos y sus datos personales se pierden y se pueden esperar daños graves a su privacidad, le informaremos de ello sin demora.


5.3. Ley de Protección de Datos (DPA) holandesa 
También puede ponerse en contacto con la entidad que regula la Ley de Protección de Datos holandesa si no está satisfecho con la forma en que se han tratado los datos www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Textures se reserva el derecho de modificar esta declaración de privacidad de acuerdo con los últimos desarrollos en relación con el RGPD. Encontrará la versión más actualizada de la declaración de privacidad en nuestra página web.


6. Anular su suscripción

Puede darse de baja en cualquier momento y a partir de entonces no recibirá información sobre nuestros servicios enviando un correo electrónico a haveaword@texturestranslat.es con sus datos, introduciendo 'revocación de permiso' en el Asunto. Hasta que su petición sea procesada, seguirá recibiendo información sobre su pedido. Solicitar un presupuesto, información o un servicio implica su aprobación irrevocable para la utilización de la dirección de correo electrónico proporcionada, así como la aceptación de nuestros términos y condiciones de venta.


7. Consentimiento

Al utilizar nuestra página web, usted da su consentimiento a la política de confidencialidad mencionada anteriormente.


Tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir tu información personal enviando una solicitud a la siguiente dirección: haveaword@texturestranslat.es. Hemos implementado todas las medidas de seguridad para proteger sus datos y nos comprometemos a informarle sobre cualquier posible violación de la seguridad y las medidas tomadas para remediarla.